Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : août 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes d'œuvres originales réalisées par Sonia Maillot (Ateliers Sonia), auto-entrepreneure, via le site ateliers-sonia.fr. Toute commande passée sur ce site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Œuvres et prix

Les tableaux proposés à la vente sont des œuvres originales, peintes à la main par Sonia Maillot, et vendues en pièce unique. Aucune œuvre n'est reproduite ni éditée en série : une fois vendue, une œuvre n'est donc plus disponible. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts), et incluent les frais d'expédition en France métropolitaine.

3. Commande

La commande s'effectue directement en ligne, via le panier ou l'achat individuel d'une œuvre. La vente est considérée comme définitive après validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'acheteur, récapitulant les œuvres commandées et le mode de livraison choisi.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, via la plateforme de paiement sécurisée Stripe. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Ateliers Sonia.

5. Livraison

Les œuvres sont expédiées via Colissimo ou Mondial Relay, au choix de l'acheteur au moment de la commande, avec emballage protégé et numéro de suivi. Les délais indicatifs sont de 5 à 8 jours après réception du paiement. Le prix affiché inclut les frais de livraison en France métropolitaine uniquement. Pour toute livraison en DOM-TOM ou à l'international, l'acheteur est invité à contacter Ateliers Sonia avant son achat, à contact@ateliers-sonia.fr, afin de convenir ensemble des modalités et frais de livraison spécifiques.

6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour exercer ce droit, contactez contact@ateliers-sonia.fr.

7. Retours et remboursements

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. L'œuvre doit être renvoyée dans son emballage d'origine, non endommagée. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat. Si l'œuvre est endommagée durant le transport de retour du fait d'un emballage insuffisant, une déduction pourra être appliquée au remboursement. En cas de dommage constaté à la livraison initiale, contactez contact@ateliers-sonia.fr sous 48h avec photos à l'appui.

8. Garanties

Chaque œuvre est vendue en l'état, telle que présentée en photo sur le site. Les couleurs peuvent varier légèrement à l'écran selon les réglages d'affichage de chaque appareil. En cas de non-conformité manifeste entre l'œuvre reçue et sa description, l'acheteur peut contacter Ateliers Sonia pour trouver une solution amiable.

9. Responsabilité

Ateliers Sonia ne saurait être tenue responsable de dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un défaut d'entretien de l'œuvre après réception, ni de retards de livraison imputables au transporteur.

10. Médiation de la consommation

Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec Ateliers Sonia, l'acheteur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur demande à contact@ateliers-sonia.fr.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou via le médiateur de la consommation, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Contact

Pour toute question relative à ces CGV ou à une commande, contactez contact@ateliers-sonia.fr ou appelez le 06 71 21 49 55.